気仙沼市議会 2022-09-16 令和４年第127回定例会（第４日） 本文 開催日: 2022年09月16日
これに関しては、2020年の12月議会で私が質問したときのことだと思うんですけれども、外国人の方々でちょっと問題化するんですけれども、どんな市民であっても必要な行政手続、相談事、困り事の解消は進めなければいけません。そのための100％の対応はしていただかないといけない。よくあるようなたらい回しとか、追い返しとか、再訪、これは一番あってはならない形の対応だと思います。
これに関しては、2020年の12月議会で私が質問したときのことだと思うんですけれども、外国人の方々でちょっと問題化するんですけれども、どんな市民であっても必要な行政手続、相談事、困り事の解消は進めなければいけません。そのための100％の対応はしていただかないといけない。よくあるようなたらい回しとか、追い返しとか、再訪、これは一番あってはならない形の対応だと思います。
国においてもこの点を踏まえ、カードそのものの利便性を実感できる用途や手続をさらに充実させていくとの方針を示しており、本市としましても、カードに搭載された電子証明書と国が整備するマイナポータルを活用し、転入・転出ワンストップサービスや、子育て、介護関連手続などを皮切りに、市民の利便性に資する行政手続のデジタル化を進め、さらなる普及促進を図ってまいります。
今後デジタル技術を活用し、行政手続のオンライン化や、防災や暮らしの情報など、個々に必要な情報を受け取れる情報アプリの導入など、市民目線に立ったサービス改善の提供を検討してまいります。 以上であります。 ○議長（小野幸男） 浅野 直美さん。 ◆５番（浅野直美） ただいま市長答弁で、来年の４月にデジタル推進課設置されるということをお伺いいたしました。
その取組の１つに行政手続のオンライン化が上げられており、明示された手続以外の中に、その他全ての手続、これは22手続というものがございますけれども、それらはどのような手続で、そしてその工程はどうなっているのでしょうか。 また、本市においてデジタル化を推進するためにスマホ教室を実施しておりますけれども、今年度の事業計画について伺います。
次に、地域経営についてでありますが、市行財政改革アクションプラン並びに市デジタル化推進計画に基づき行政手続のオンライン化を進めるとともに、マイナンバーカードの普及やスマートフォン講座の開催を通じて、市民サービスの向上に努めてまいります。また、デジタル化の進展と併せ、業務内容や業務プロセスを見直し、さらなる事務の効率化を図ってまいります。
地域情報化の推進については、市デジタル化推進計画に基づき、自治体情報システムの標準化・共通化や行政手続のオンライン化に取り組むとともに、高齢者などＩＣＴに不得手な方々を対象とするスマートフォン講座を各公民館等で開催しながら、行政事務の効率化・高度化と市民の利便性向上につなげてまいります。
改正後の政令では、行政不服審査手続について、審査請求人が審査請求書に押印しなければならない旨の規定が削除されるなど、行政手続における押印の見直しを図っております。
（１）行財政改革を推進するには、行政手続のオンライン化で業務の効率化と市民サービスの向上の両立が必要と考えますが、本市のＤＸの目指す先を伺います。 （２）公民館を地域情報化の拠点として、高齢者等を対象とするスマートフォン講座などを開催するとありますが、市民の利便性向上と情報格差の解消の具体的な取組を伺います。
ローカルＤＸ（デジタルトランスフォーメーション）の推進については、行政手続のオンライン化を推進するとともに、公民館を地域情報化の拠点として、高齢者等を対象とするスマートフォン講座などを開催し、市民の利便性向上と情報格差の解消に努めてまいります。 加えて、市内事業者に対して、デジタル実装に必要な人材の育成や生産性の向上につながる取組を支援してまいります。
○議案第22号 気仙沼市個人情報保護条例及び気仙沼市行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律に基づく個人番号の利用及び特定個人情報の提供に関する条例の一部を改正する条例制定について 及び ○議案第23号 気仙沼市職員の服務の宣誓に関する条例及び気仙沼市固定資産評価審査委員会条例の一部を改正する条例制定について は、当局より説明を徴し、審査の結果、いずれも原案を可決すべきものと
心配なのは、これは自衛官募集以外には使われないんだと、それは行政手続法も含めてそこはしっかり本市守っているんだという話をされましたが、ただ、この自衛隊法から解釈しても、ここが公安警察がこの事務を行うことができないということにならないんですよね。
次に、行政手続のオンライン化など、社会全体のデジタル化が進んでいる中、デジタル技術を使いこなせる方々とそうでない方々のデジタル格差の解消が重要な問題となっています。
◆８番（櫻井政文） 電子マネーとか、キャッシュレス化とか、あるいはスマホによる行政手続のオンライン化というのは、今後どんどん進んでいきますので、ぜひ施策をさらにもう一歩進めていただければと考えまして、次に移らせていただきます。 ３件目です。子供の危険なボール遊びに対する指導について。
何よりも、行政手続上は誤りや不都合はないとしても、事実をゆがめ、上辺を繕う形で事業を進める行政の在り方は市政への信頼を損ねることにつながり、本事業は認めることはできません。 一方で、本市に進出することになった私学教育に対して一定の支援を行うことは認めるにしても、移住・定住化促進施設と銘を打つ学園の寮の整備は、市が行う事業ではありません。
252: ◎議長（菅原清喜君） 次に、議案第22号気仙沼市個人情報保護条例及び気仙沼市行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律に基づく個人番号の利用及び特定個人情報の提供に関する条例の一部を改正する条例制定についてを議題といたします。
について ○議案第１８号 朝日町赤岩港線橋梁上部工工事請負契約に係る変更契約の締結について ○議案第１９号 南気仙沼雨水幹線函渠築造工事請負契約に係る変更契約の締結について ○議案第２０号 南気仙沼復興市民広場運動施設外整備工事請負契約に係る変更契約の締結 について ○議案第２１号 財産の無償貸付けについて ○議案第２２号 気仙沼市個人情報保護条例及び気仙沼市行政手続
会 事 務 局 小 山 美 奈 議 事 総 務 課 主 査 議事日程 第１号 令和３年９月７日（火曜日）午前１０時開議 第 １ 会議録署名議員の指名 第 ２ 会期の決定について 第 ３ 諸般の報告 第 ４ 市長の行政報告 第 ５ 諮問第 ３号 人権擁護委員の推薦につき意見を求めることについて 第 ６ 議案第７５号 東松島市個人情報保護条例及び東松島市行政手続
係る変更契約 の締結について）…………………………………………………………… 81 議案第20号（南気仙沼復興市民広場運動施設外整備工事請負契約に係 る変更契約の締結について）……………………………………………… 85 議案第21号（財産の無償貸付けについて）……………………………………………… 92 議案第22号（気仙沼市個人情報保護条例及び気仙沼市行政手続
朝日町赤岩港橋梁上部工工事請負契約に係る変更契約の締結について ○議案第１９号 南気仙沼雨水幹線函渠築造工事請負契約に係る変更契約の締結につい て ○議案第２０号 南気仙沼復興市民広場運動施設外整備工事請負契約に係る変更契約の 締結について ○議案第２１号 財産の無償貸付けについて ○議案第２２号 気仙沼市個人情報保護条例及び気仙沼市行政手続
について ○議案第１８号 朝日町赤岩港橋梁上部工工事請負契約に係る変更契約の締結について ○議案第１９号 南気仙沼雨水幹線函渠築造工事請負契約に係る変更契約の締結について ○議案第２０号 南気仙沼復興市民広場運動施設外整備工事請負契約に係る変更契約の締結 について ○議案第２１号 財産の無償貸付けについて ○議案第２２号 気仙沼市個人情報保護条例及び気仙沼市行政手続